Konfliktmanagement im Geschäftsalltag
Spannungen treten in allen Bereichen des Zusammenseins auf. Sie sind unangenehm, komplex und leider nicht unvermeidlich. Im Gegensatz zu einem Problem ist ein Konflikt mehr als eine unterschiedliche Meinung. Hinzu kommen negative Gefühle wie: Ärger, Wut, Anspannung, Frust, Antipathie etc. Diese Gefühle wirken destruktiv. Die Nichtbehandlung von Konflikten kann grosse gesundheitliche und betriebswirtschaftliche Schäden anrichten. Doch es gibt Wege, wie man sinnvoll mit Konflikten umgehen kann. Avancera unterstützt Sie in der ganzen Schweiz mit Dienstleistungen bei inner- und zwischenbetrieblichen Streitigkeiten. All unsere Wirtschaftsmediatoren:innen sind vom SKWM (Schweizer Kammer für Wirtschaftsmediation) akkreditiert.
Konfliktberatung & Coaching
«Einer meiner leitenden Mitarbeitenden kann einfach nicht mit Kritik umgehen. Er fühlt sich sofort angegriffen. Und wieso geht er mir mittlerweile aus dem Weg? Ich habe Angst, dass er die Kündigung einreicht.»
Diese Situation kann sehr belastend sein. Wir werfen einen neutralen Blick auf den Konflikt und helfen Ihnen bei der Entwicklung von alternativen Vorgehen. Wenn Sie möchten, trainieren wir mit Ihnen Ihr nächstes Gespräch in einem Rollenspiel. Erhalten Sie Klarheit über Ihr eigenes Verhalten. Erhöhen Sie Ihre Kompetenz im Umgang mit Menschen.
Wirtschaftsmediation
«An einem aktuellen Projekt arbeiten verschiedene Firmen mit. Unsere Firma hat die Projektleitung. Zunehmend gibt es Differenzen innerhalb der Projektgruppe. Der Projektleiter versuchte mehrmals die Streitigkeiten zu lösen. Das Projekt ist mittlerweile in Zeitverzug. Der Auftraggeber droht bereits mit einer Konventionalstrafe.»
Die Mediation ist ein Vorgehen um Streitigkeiten zu lösen. Das Einsatzspektrum ist riesig. Eine Mediation innerhalb der Projektgruppe schafft Klarheit und hilft die Differenzen zu beseitigen. Unsere allparteiischen Mediatoren:innen moderieren die Gespräche und bauen die Verhandlungsbarrieren ab. Die Mediatoren:innen haben dabei jedoch keine Entscheidungsgewalt. Wir unterstützen die Parteien bis zur gemeinsamen getroffenen Vereinbarung. Mediation ist schnell, kostengünstig und nachhaltig.
Moderation von Verhandlungen
«Mein langjähriger Geschäftspartner und ich trennen uns. Es geht nun um die Aufteilung der Aktiven. Ich habe Angst, dass mich mein dominanter Verhandlungspartner überfährt. Ich will nicht zu kurz kommen. Ich möchte, dass die Trennung fair und aussergerichtlich abläuft.»
Als neutrale Gesprächsleitung sorgen wir für eine angemessene Kommunikation zwischen den Parteien. Ist die Kommunikation stark gestört, moderieren wir bei Bedarf die Verhandlung in getrennten Räumen. Ganz ohne Gegenüberstellung der Parteien. Die Moderatorin oder der Moderator übermittelt jeweils die gegenseitigen Offerten. Die Stärke ist, dass beide Parteien mit der neutralen Person über vertrauliche Themen sprechen und ihre Angebote gut überlegen können. Eine Alternative zum Gerichts- oder Schiedsgerichtsverfahren.
Reibereien im Team – Mediation senkt Kosten
Gute Mitarbeitende verlassen die Firma. In Zeiten von Fachkräftemangel ist dies der Albtraum jeder Firma. Oft lässt sich …
Das Bedürfnis nach «Harmonie» kann in der familien-internen Unternehmensnachfolge zur Falle werden.
Das Kind tritt in die Unternehmung ein. Sein Lebenswerk in die Hände der Nachkommen …
